リラクゼーションサロンの開業手順｜成功に導くポイントも詳しく解説

近年、リラクゼーションサロンは健康志向の高まりとともに需要が拡大しています。大型の機器などを揃える必要がなく、低賃金・低リスクで開業できるため、リラクゼーションサロンの開業を考えている人は多いです。

本記事では、リラクゼーションサロンの開業ステップと、開業を成功に導くポイントについて解説します。

リラクゼーションサロンの開業ステップ

①市場分析とターゲット顧客の特定

リラクゼーションを開業する際に最初に行うべき取り組みは、市場分析とターゲット顧客の特定です。業界の現状や主要な競合サロンの戦略、潜在顧客層のデータを収集します。こうしたデータを分析し、自身のサロンがターゲットとする顧客を、年齢や性別、職業などで特定します。

②サービス内容とコンセプトの決定

特定したターゲット顧客を参考にサロンのサービス内容とコンセプトを決めます。リラクゼーションサロンのサービス内容は以下のように多岐に渡ります。

このように同じリラクゼーションサロンでも施術方法はさまざまです。自身の保有するスキルとターゲットとした顧客を基に、施術方法を一つまたは複数組み合わせて決定します。

その上で、来店した顧客にどのような体験をしてほしいのか、結果を手に入れてもらいたいのかなどを考え、コンセプトを決めます。コンセプトは、サロンの雰囲気や内装、メニュー、価格などに関係するほか、従業員のモチベーションや意識にも影響を与えます。コンセプトの作成の際には、競合サロンが提供するサービスとの違いを明確にし、差別化することが大切です。

③開業する形態と場所の選定

提供するサービスの内容が決定したら開業する形態と場所を選定します。以下がリラクゼーションサロンにおける開業形態です。

テナント

テナントは、リラクゼーションサロンにおける最も一般的な運営形態です。人通りが多い駅前やにぎやかな商業ビル内のテナントを借りることで、宣伝もしやすく、開業当初から多くの顧客が足を運んでくれるメリットがあります。一方で好立地のテナントは毎月の賃料が高く、敷金や礼金、内装工事など、多額の初期費用が掛かるため注意が必要です。

自宅

自宅の一部を改装してサロンを営業する場合、コストを抑えて開業ができます。また、ターゲットの客層によっては、アットホームな雰囲気になるのがメリットです。一方で、住宅街での営業は集客が困難なうえ、顧客に生活感を感じさせない工夫も必要となります。また、自宅がマンションの場合は、営利目的の開業が可能かどうかをオーナーや管理会社に確認して許可を取ることが重要です。

レンタルサロン

レンタルサロンは、指定した日時に施術スペースを借りて営業する形態です。店舗を所有する必要がないため、内装工事などの初期費用は掛かりません。そのため、経費を大幅に節約できるメリットがあります。しかし、ひとつの場所で常に営業するわけではないので、通りがかりの人を新規顧客として誘致するのは難しいです。

フランチャイズ

全国的に知名度があるサロンとフランチャイズ契約を交わして、開業する形態もあります。有名サロンのネームバリューを利用できるうえ、設備や宣伝、技術などのサポートを受けられるのがメリットです。

しかし、経営方針や施術方法などは本部に従う必要があるため、オリジナリティのあるリラクゼーションサロンを運営することは難しくなります。また、毎月ロイヤリティの支払いが必要です。

④事業計画の策定

リラクゼーションサロンの事業計画を策定するうえで、どれくらいの規模で事業を実施するのか、開業資金やランニングコスト、収益見込みなどを考慮します。また、物件家賃や人件費などのランニングコストは、慎重に仮説検証して、正確な数値を算出することが重要です。

正確な事業計画を策定することで、資金調達をしやすくなり、資金難に陥るリスクを下げられます。

⑤資金を調達する

助成金

助成金は、地方自治体や財団法人などの団体が特定の条件を満たす事業者に対して無償で提供する経済的支援を指します。助成金は後払いで事業者に入金されるのが特徴です。

助成金の審査をするうえで、詳細な資金計画が求められます。

金融機関からの融資

開業資金が不足している場合は、金融機関からの借入れを検討します。信用情報や事業計画の内容に基づいて、金融機関から融資を受けることができます。融資の条件や金利、返済計画をしっかりと把握し、事業の収益性を損なわない範囲で借入れを行うことが重要です。

⑥営業許可の取得

個人事業主としてリラクゼーションサロンを開業するにあたり、所轄税務署に開業届を提出する必要があります。一方で法人設立の際は、法人設立日から２か月以内に法人設立届出書の申請が求められます。

届出の提出方法は、下記の種類に分けられます。

リラクゼーションサロンの開業を成功させるポイント

経営知識の習得

リラクゼーションサロンを成功させるためには、経営者が経営に関する基本的な知識を身につけることが不可欠です。ビジネスの計画、財務管理、マーケティング戦略、人事管理など、多岐にわたるスキルが求められます。経営者自身がリーダーシップを発揮し、スタッフの教育や業務の効率化を図ることで、サロン全体の運営を円滑に進めることができます。経営に関するスキルを向上させるためには、ビジネスセミナーや専門書、オンラインスクールの活用が有効です。

効果的な集客方法の実施

ターゲット層に合わせた集客方法の実施も、リラクゼーションサロンの経営において欠かせません。ブログやウェブサイトで有益な情報を発信することで、オンラインでの認知度を高めることができます。

また、地元コミュニティや企業との提携、イベントの開催も有効な手段です。さらに、紹介プログラムや割引キャンペーンを導入することで、新規顧客の獲得とリピーターの促進が図れます。口コミやレビューも集客に大きな影響を与えるため、顧客満足度を高め、良い評価を得ることが重要です。マーケティング活動を通じて、サロンのブランド価値を高め、ターゲット顧客層にリーチすることが成功への鍵です。

デジタル技術を活用した運営体制の整備

現代のビジネス運営には、デジタル技術の活用が不可欠です。リラクゼーションサロンでも、デジタルツールを活用することで効率的な運営が可能になります。例えば、予約システムを導入することで、顧客が24時間いつでも予約できるようになります。これにより、予約の取りこぼしを防いだ上で、顧客の利便性の向上に寄与します。デジタル技術を積極的に導入し、データを活用して運営を効率化することで、サロンの競争力も高められます。

リラクゼーションサロン向けの予約システムとは

リラクゼーションサロン向けの予約システムは、予約受付や顧客管理を自動で行うシステムです。リラクゼーションサロンにおける業務の効率化はもちろん、集客に役立つ機能を数多く搭載しています。

ここでは、予約管理システムの導入メリットと、リラクゼーションサロンの運営に役立つ予約システムの機能について解説します。

予約システムの導入メリット

予約システムを導入することで、リラクゼーションサロンの予約受付において大きな手助けとなります。以下は、そのなかでも特に大きなメリットです。

予約システムの機能紹介

予約システムはさまざまな種類が存在しています。それぞれ特徴が異なるため、運営方針に合った予約管理システムを判別することが必要です。

オンラインカード決済機能

オンラインカード決済機能は、オンライン予約時にクレジットカードで決済できる機能のことです。オンラインカード決済機能を活用することで、顧客は事前に支払いを完了できるため、予約当日にスタッフが要する業務の負担が軽減されます。

予約時アンケート機能

予約時アンケート機能は、予約時に参加者へアンケートを表示する機能です。事前にアンケートを入力してもらうことで、参加者の要望や補足事項などを把握でき、サービスの質の向上に繋げられます。また、アンケートにより流入経路を特定できると、今後力を入れて宣伝すべき部分が明確になり、さらなる顧客獲得が可能となります。

月額プラン機能

月額プラン機能を利用することで、毎月定額で何度も利用できるサブスクメニューを作成することができます。月の予約回数を制限させることもでき、顧客の予定に合わせた定期的な施術が行えます。

オプション機能

オプション機能を利用することで、通常メニューに加えて、エステメニューやケアメニューなどを登録、受付することができます。顧客の希望に合わせて施術内容をカスタマイズできます。

キャンセル待ち機能

キャンセル待ち機能は、予約が埋まっている予約枠にキャンセルが生じた際、キャンセル待ちをしている予約者に対して通知を自動で送る機能です。管理者はキャンセルの把握、キャンセル待ちの連絡をすることなくシステムが自動対応します。

まとめ

今回は、リラクゼーションサロンの開業ステップと、開業を成功に導くポイントについて解説しました。適切な手順を踏み、ポイントを押さえることでリラクゼーションサロンの開業を成功につなげられます。

リラクゼーションサロンの開業を検討している人は、本記事を参考にしてみてください。